サポート

Loapr（ローパー）の使い方や不具合についてのご案内です。 よくある質問で解決しない場合は、ページ下部のフォームからお問い合わせください。

よくある質問

予約した内容を確認したい

予約完了時に表示される予約票のURLから、いつでも確認できます。URLを控えていない場合は、予約時に使ったメールアドレスに届いている予約完了メールをご確認ください。アカウントをお持ちの場合は、ログイン後の「予約」からも確認できます。

予約をキャンセルしたい

予約票の画面からキャンセルを申請できます。キャンセルの可否や期限はイベントごとに主催者が設定しているため、申請できない場合は主催者へ直接お問い合わせください。

予約票のURLが分からなくなった

予約完了メールに記載されています。メールも見つからない場合は、イベントの主催者にお名前と予約内容をお伝えください。主催者側の予約管理画面から確認できます。

アカウントを削除したい

アプリの場合は「設定 → アカウント削除」、Webの場合はプロフィール設定から削除できます。削除すると、ご自身の予約履歴やメッセージなどのデータは元に戻せません。

イベントを掲載したい（主催者の方）

アカウント登録後、すぐにイベントを作成して予約の受付を始められます。利用は無料です。

ログインできない・確認コードが届かない

迷惑メールフォルダをご確認ください。それでも届かない場合は、下の「お問い合わせ」からご連絡ください。

お問い合わせ

上記で解決しない場合は、フォームからお送りください。ログインしていなくても送信できます。

※ご返信が必要な場合は、本文に連絡先（メールアドレス等）をご記入ください。

イベントについてのお問い合わせ

開催時間・会場・チケットの内容など、 個々のイベントに関するご質問は、そのイベントの主催者へ お願いします。イベントページから主催者へ問い合わせできます。 運営者はイベントの内容や当日の運営には関与していません。